商品の返品・交換について

当商品はUSED商品をリメイクしております。
商品の特質上多少の傷、汚れ、経年変化の色落ちがある場合がございます。
ご注文の商品が到着しましたら、商品のご確認をいただき発送日から10日以内に「お問い合わせ」よりご連絡頂き、商品と一緒にご返送をお願いします。また、商品に同梱している「お買い上げ明細書」は必ず保管していただきますようお願いします。 なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けできかねます。 長期不在や受取拒否などで弊社へ戻ってきた商品に関しましては、再配達は承っておりませんのでご了承ください。該当のご注文に関しましてはキャンセル扱いとさせていただきますので、お受け取りをご希望の場合は改めてご注文をし直してください。商品にあきらかな欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換は行なっておりませんので、詳細をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
また、以下の場合は返品・交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。

• 事前に返品・交換のお申し出がない場合
• 商品発送日から「10 日以上」経過した商品・付属品等が破損
• 汚損・紛失している場合 ・商品をご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
• ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
• お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
• その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合・商品ページに「返品不可」と記載されている商品など

 

当店の不手際・不備による返品の場合

商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。お手続きの手順は下記の通りです。

お客様のご都合による返品の場合

お客様のご都合による返品につきましては、返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。お手続きの流れは以下の通りです。

１．返品のご連絡

商品発送後10日以内に下記の内容を、「お問い合せ」にてご連絡いただけますようお願い申し上げます

• お名前
• ご住所
• お電話番号
• メールアドレス
• 商品名・返品の理由

２．ご返送

弊社宛てに「元払い」にて、商品をご返送いただきます。
（返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。）

※必ず事前に「お問い合わせ」より、ご連絡をいただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
※返送の際に商品が紛失してしまわぬよう必ず「追跡番号」確認ができる方法でご返送ください。また厳重な梱包及び商品によっては「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願いいたします。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、 交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承ください。

３．ご返金

ご返品商品の到着を確認次第、ご返金の処理をさせていただきます。

お客様のご都合による交換について

お客様のご都合による交換は、あいにく承っておりません。商品到着後サイズ変更等をご希望の場合は、ご注文商品を返品のうえ、あらためてご希望の商品をご注文いただけますようお願い申し上げます。返品時の項配送伝票の控えは返金完了まで必ず保存してください。普通郵便などの控えが残らない発送方法は、トラブル防止のためご遠慮ください。

＜クーリングオフについて＞
インターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様がじっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける販売形態のため、特定商取引法 ( 経済産業省 ) での規定上、クーリングオフ制度の適用対象外となります。ご了承ください。